Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do site usegenuine.com.br. Ao navegar pelo site ou cadastrar seu e-mail, você concorda com eles. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

Nosso relacionamento com você é regido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Nada aqui reduz direitos que a lei garante a você.

1. Quem opera este site

2. O que o site oferece hoje

A Genuine está em fase de pré-lançamento. Neste momento o site tem finalidade informativa e permite que você:

• conheça a marca e as categorias em preparação;
• cadastre seu e-mail para ser avisado do lançamento;
• entre em contato conosco.

Ainda não realizamos vendas online. Preços, prazos e disponibilidade mostrados em qualquer material de divulgação são referenciais e não constituem oferta vinculante enquanto a loja não estiver no ar.

3. Cadastro de e-mail

Ao informar seu e-mail, você autoriza a Genuine a enviar comunicações sobre o lançamento e novidades da marca. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada mensagem ou escrevendo para contato@usegenuine.com.br.

Você se compromete a informar um e-mail válido e do qual seja titular. O tratamento desses dados está descrito na nossa Política de Privacidade.

4. Uso permitido

Você concorda em não:

• usar o site para qualquer finalidade ilícita ou que viole estes Termos;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados;
• copiar, raspar ou extrair automaticamente o conteúdo do site sem nossa autorização;
• reproduzir imagens, textos ou peças de comunicação da marca sem permissão por escrito;
• inserir vírus, código malicioso ou sobrecarregar a infraestrutura do site.

Podemos restringir o acesso de quem descumprir estas regras.

5. Propriedade intelectual

A marca Genuine, o logotipo, os textos, as fotografias, os desenhos de modelagem e o layout do site são de titularidade da Genuine ou de seus licenciantes, e estão protegidos pela Lei nº 9.610/1998 (direitos autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (propriedade industrial).

O acesso ao site não transfere nenhum direito sobre esse conteúdo. É permitido compartilhar links para nossas páginas; não é permitido reproduzir o conteúdo como se fosse seu.

6. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para serviços de terceiros, como o Instagram @usegenuinebr. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade deles.

7. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falha técnica ou fatores fora do nosso controle. Não garantimos funcionamento ininterrupto e podemos alterar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

8. Limitação de responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos nos termos da lei. Não respondemos por indisponibilidade de serviços de terceiros, por falhas na conexão do usuário nem por uso do site em desacordo com estes Termos.

Esta cláusula não afasta nenhuma responsabilidade que o Código de Defesa do Consumidor atribua ao fornecedor. Em caso de conflito, prevalece o CDC.

9. Quando as vendas começarem

Estes Termos serão atualizados antes do início das vendas online, e a data de revisão no topo mudará. As regras abaixo já valerão a partir daquele momento:

Direito de arrependimento

Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, para desistir da compra sem precisar justificar — é o que garante o art. 49 do CDC para compras fora do estabelecimento comercial. Devolveremos os valores pagos, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Trocas e devoluções

Além do direito de arrependimento acima, aceitamos devolução de peça com defeito de fabricação (90 dias, conforme o art. 26, II, do CDC) e corrigimos sem custo qualquer erro nosso no envio.

Não realizamos troca por escolha — quando a peça está perfeita e você apenas preferiu outro tamanho ou cor fora do prazo de arrependimento. Para reduzir a chance de erro, cada peça traz tabela de medidas em centímetros e a altura da modelo nas fotos. As condições completas estão na página de Trocas e Devoluções.

Preços, estoque e erros

• Preços e condições serão os exibidos no momento da finalização do pedido.
• Pedidos ficam sujeitos à confirmação de pagamento e à disponibilidade em estoque.
• Havendo erro evidente de digitação em preço (por exemplo, um vestido anunciado por R$ 1,00), poderemos cancelar o pedido e restituir integralmente o valor pago, comunicando você imediatamente.

Entrega

Os prazos serão informados antes da finalização da compra e contados a partir da confirmação do pagamento. Atrasos causados por transportadora ou por endereço incorreto informado pelo cliente serão tratados conforme o CDC.

10. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no site, na operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a quem estiver cadastrado.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Vilhena/RO para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro de seu próprio domicílio, conforme o art. 101, I, do CDC.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@usegenuine.com.br

Você também pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo a plataforma consumidor.gov.br.